Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. INFORMACIÓN GENERAL
Mediante estas condiciones, THE ROSE (con domicilio en Barcelona, Ramón Batlle, 17-21 1º-3º 08030 con NIF 35002917E perteneciente a Mercedes Sánchez Brenes) regula el uso del sitio web www.therosejewels.com, así como los contenidos y servicios que proporciona a sus CLIENTES.
La compra, el acceso al sitio Web o el uso de la misma por parte del cliente implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones de Uso.
2. COMPRA DE PRODUCTOS
Para la adquisición de productos en la web www.therosejewels.com, existen dos opciones: comprando sin necesidad de registrarse o creando una cuenta de cliente.
Para proceder a la compra, el cliente accederá a la tienda on-line donde deberá añadir el producto que desea adquirir, seleccionando el mismo y añadiéndolo mediante un click sobre el icono “Añadir a la cesta”.
Al finalizar el procedimiento de compra, se le solicitará que pulse el botón de "Pagar de forma segura", el cual confirmará su pedido.
Una vez completado el procedimiento de compra, el cliente recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. El cliente deberá verificar de inmediato el contenido del correo electrónico y, en caso de cualquier error u equivocación, deberá informar de forma inmediata a The Rose a través de un correo electrónico a info@therosejewels.com.
Disponibilidad de Productos
En caso de que, una vez enviada la confirmación del pedido, The Rose no pudiera disponer del producto solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico a la mayor brevedad posible, comunicándole tal hecho. El cliente podrá cancelar el pedido total o parcialmente, y en cualquier caso recibirá la devolución del importe en el plazo máximo de 72 horas.
The Rose hará lo posible para tramitar siempre todos los pedidos. Aún así, pueden existir circunstancias excepcionales que le obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación de la orden, por lo que The Rose se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su entera discreción.
Entrega de los Productos
Una vez enviada la confirmación de envío, los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente al realizar el Pedido, en el plazo aproximado de entre uno y tres (1-3) días laborables a contar desde el día de la compra.
The Rose no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario.
Los plazos de entrega son aproximados, aunque The Rose intenta ajustarse a ellos.
Precio y pago de los Productos
Todos los precios de los productos están expresados en Euros e incluyen el IVA.
Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío y entrega.
Existen casos en los que el envío es gratuito y otros en los que habrá que abonar este servicio. Consultar el apartado Política de Envíos.
Una vez seleccionados por el cliente los productos que desea adquirir, y antes del proceder al pago de los mismos, se presentará un resumen final identificando los productos adquiridos y su precio total (impuestos y transporte incluidos).El precio de los Productos será el que se indique en la Web, pudiendo ser modificados por The Rose en cualquier momento. Las modificaciones del precio en los productos no podrán afectar al importe de los pedidos ya confirmados.
Forma de pago
El pago del producto se efectuará online con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD. El cargo a la tarjeta de crédito se hará en el momento de la compra.
Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad. Así, The Rose garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros.
En el momento en que pulse el botón “ACEPTAR” durante la confirmación del pedido, el banco verifica la validez del número de su tarjeta de crédito y comprueba que no esté bloqueada.
The Rose no tiene en ningún caso acceso a sus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo, deberá facilitarlos de nuevo cada vez que realice una nueva transacción en nuestra página web. De esta forma obtiene una doble protección contra abusos y fraudes.
3. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE LOS PRODUCTOS
Derecho de desistimiento
Con arreglo a la normativa aplicable, podrá desistir del contrato (excepto en los supuestos establecidos por la legislación) y devolver o cambiar libremente los Productos entregados dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del mismo (el “Plazo de Desistimiento”).
Ver Política devoluciones y cambios para más información.
4. USO DEL SITIO WEB
El cliente se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público vigente. Los Usuarios se obligan a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de The Rose o de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, o deteriorar la imagen o reputación de The Rose o impedir la normal utilización o disfrute de los productos y servicios que se ofrecen por parte de The Rose en su sitio Web
Las imágenes contenidas en este sitio web están sujetas a derechos de autor y derechos de imagen. Por eso queda prohibido su uso a qualquier efecto, si no es previa autorización de The Rose por escrito.
5. PROPIEDAD INDUSTRIAL
No podrán utilizarse las marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo mostrado en el Sitio Web y perteneciente a The Rose, y muy en concreto, el denominativo “THE ROSE ”, sin autorización previa y por escrito de The Rose.
6. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
The Rose se exonera de toda responsabilidad relativa a:
- El funcionamiento del Sitio Web, incluyendo causas de fuerza mayor, o cualesquiera otras ajenas a la voluntad de The Rose, que no se encuentre totalmente operativo, o carezca eventualmente de la funcionalidad mínima para gestionar el servicio pertinente.
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- Por los daños y perjuicios directos o indirectos que pudiera causar la información que se transmite o comunique en el Sitio Web o en sus comunicaciones electrónicas, incluyendo los errores técnicos o humanos en los datos publicados.
- Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Sitio Web o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.
El cliente responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza por actos ilícitos o fraudulentos así como aquellos daños o perjuicios que The Rose o sus clientes pudieran sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, reservándose The Rose aquellas acciones a las que tuviera derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.
The Rose no puede garantizar a los usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su Sitio Web.
7. MODIFICACIONES
The Rose se reserva el derecho a revisar y modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso. El usuario estará sujeto a las mismas en el momento en el que las acepte, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales The Rose deba realizar cambios con carácter retroactivo, en cuyo caso los posibles cambios afectarán también a los pedidos que el usuario hubiera solicitado previamente.
8. CONTACTO Y COMUNICACIONES POR ESCRITO
Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el cliente acepta que la mayor parte de las comunicaciones con The Rose sean electrónicas. The Rose se pondrá en contacto con el cliente a través de correo electrónico o publicando avisos en el Sitio Web. El cliente consiente en usar preferentemente este medio electrónico de comunicación.
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con los pedidos, el cliente deberá ponerse en contacto con The Rose enviando un correo electrónico a la dirección info@therosejewels.com
9. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
El funcionamiento y utilización del Sitio Web y de las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. En la medida en que así lo permita la ley, The Rose y el Cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).